2024年9月14日 星期六

新進同仁安全衛生教育訓練觀課心得分享-"教學的技術 "安衛訓練實戰篇 part I 教學八大技巧

 昨晚的直播題目

"新進同仁安全衛生教育訓練觀課心得分享"觀課心得分享 - YouTube

是我非常有感的題目。

教學的技術其實就是行為改變的能力。

透過簡單的教學的技術,讓學員「知道」、「得到」、「做到」

關鍵是,

講師對於安全衛生教育訓練的態度。

你只是混過這法定要求的時數?
還是你真的願意幫助學員更安全?

你以為擔任新人訓講師是個屎缺?
我想讓你知道這其實是個肥缺

你擔任新人訓講師那麼多年?
到底是一套教材用十年?還是會經常更新?

你真以為學員跟你說懂了懂了,是真的學會了嗎?
只有親眼看到學員做出來,才能相信他真的學會。

"教學的重點,不是講師講多少,而是學員吸收了多少"
"下課前要check學員已學會多少"
"優秀的教練就是拆解每個步驟給你看,然後跟你說為什麼要這麼做,然後如何做到"


新進同仁安全衛生訓練的觀課心得分享 - YouTube



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我請CHATGPT重點整理,如下:

引言
新進同仁的安全衛生教育訓練。這堂課程對於每一位新進入公司的同仁來說,不僅是他們在公司職涯中的第一堂課,更是他們對公司整體形象和文化的初次認識。

這項訓練對於他們未來在公司工作的安全性以及他們對公司的信任感有著深遠的影響。

A.為什麼安全衛生教育訓練這麼重要?

安全衛生教育訓練不僅僅是一個法規要求的形式,更是一個企業文化的重要組成部分。

它是向新進同仁展示公司如何重視員工安全與健康的重要窗口。

透過這次訓練,我們可以讓新同事感受到公司對他們的關懷,並確保他們能夠在未來的工作環境中保持安全。

1.建立公司形象:一場好的安全衛生教育訓練可以讓新同事感受到公司對他們的重視,進而對公司留下正面而深刻的印象。

這種印象對於新同事融入公司文化,增進歸屬感有著極大的幫助。

2.職安部門的專業性:培訓的過程中,職安講師的表現將直接影響新同仁對職安部門的看法。

一位能夠將安全衛生內容講解得生動、有料的講師,能夠讓新同事對職安部門樹立專業、可靠的形象。

3.個人影響力的建立:對於負責培訓的講師來說,這是一次與新同事建立初步關係的機會。

如果培訓成功,講師在新同事心中會留下專業、值得信賴的印象,這將有助於未來在工作上的協作。

B.教學過程中的觀察與建議

我最近參加了部門的新進同仁安全衛生教育訓練課程,並在課程結束後給予了講師一些建議。

以下是我在這次觀課過程中所觀察到的幾個關鍵點以及改進建議:

1. 自我介紹的重要性
在培訓開始時,講師應該做一個簡單而有力的自我介紹。

這不僅可以讓學員對講師有基本的認識,增加信任感,也可以讓學員更願意專注於接下來的課程內容。

有時,一個簡單的自我介紹也能讓新同事感受到你對這份工作的熱情與專業。

案例:這次培訓的講師小陳在一開始時並沒有自我介紹,直接進入課程內容,導致學員對他缺乏基本的認識與信任,效果大打折扣。

後來建議他在課程開始前做個自我介紹,包括他的職位、專業背景以及培訓內容的重要性。

這一簡單的改變立即讓學員對課程產生更多興趣,也增強了他們對講師的信任。

2. 理解學員的學習背景
新進同仁可能來自不同的領域,有著不同的背景和經驗。

在講解安全衛生內容時,講師應該考慮到學員的知識基礎。

不要假設每個人都知道你在說什麼,例如在講解緊急停止開關時,應避免過於專業的術語。

可以先簡單介紹這些設備的用途,並說明它們在工作環境中的重要性。

案例:小陳在講解緊急停止開關時,使用了很多專業術語,例如“EMO開關”,而沒有解釋它們的作用。

結果,很多新同事對於這些專業詞彙感到困惑,不知道如何應用。後來,我建議小陳使用更簡單的語言,並且在教室裡展示實物。

讓學員能夠直接看到緊急停止開關的外觀和位置,並知道它們在工作中的重要性。

3. 使用實物和大型圖片進行教學

在培訓中,學員對於實物和圖片的記憶通常比對文字的記憶更深刻。因此,講師應盡量使用實物或大型圖片來進行講解。

例如,當講解緊急停止開關時,可以拿實體開關給學員看,讓他們有一個直觀的認識。如果不方便拿實體設備,可以使用大型圖片,讓學員在遠處也能清楚看到。

案例:在講解火災應急處理時,小陳只是指著牆上的安全指引海報講解。然而,由於海報上的字體很小,坐在後排的學員根本看不清楚,導致整個講解效果不佳。

建議他在講解時直接拿出滅火器,並演示如何使用,包括拉、瞄、壓、掃的具體操作。

這種直觀的教學方式,大大提高了學員的理解和記憶。

4. 利用問答和實操來確保學員掌握技能

課程結束後,不能僅僅問學員“你懂嗎?”來檢查他們是否掌握內容。

應該安排問答和實操環節,讓學員親自動手,確保他們能夠正確操作。例如,在教學緊急停止開關時,可以讓學員實際操作開關,並指出緊急停止開關的位置,這樣能有效地檢驗他們的學習成果。

案例:在緊急停止開關的教學中,小陳只進行了口頭講解,沒有讓學員實際操作。

我建議他在課程中安排一個實操環節,讓學員在實際場景中找到緊急停止開關並操作一次。

這樣做不僅能加深他們的記憶,還能讓他們在緊急情況下更從容地應對。

5. 明確課程時間安排,避免中途分心

在培訓開始前,講師應該清楚告訴學員課程的時間安排和內容,並告知他們何時可以休息或上廁所。

這樣做可以避免學員在課程中途分心或產生不安。例如,告訴他們課程總共分為幾個部分,每部分會持續多長時間,什麼時候可以休息。這樣,學員就可以更專注於課程內容,而不必擔心其他問題。

案例:在這次培訓中,有位學員在課程中途想上廁所,但因為小陳沒有事先告知休息時間,這名學員不敢打斷課程,只好強忍著不適,導致後半段課程的注意力大幅下降。

後來,我建議小陳在課程開始前說明整個課程的時間安排,並確定中間的休息時間,這樣學員就可以更好地規劃自己的時間,專心參與課程。

6. 尊重學員的答案,鼓勵參與

在教學過程中,講師應該鼓勵學員積極參與,並尊重他們的答案,即使他們的回答不完全正確。

這樣可以創造一個積極的學習氛圍,讓學員感受到他們的意見受到重視。例如,在教學滅火器的操作時,如果有學員記住了舊的口訣“拉拉壓”,講師可以利用這個機會,介紹新的口訣“拉瞄壓掃”,而不是直接告訴學員“你錯了”。這樣既能讓學員學到新的知識,又不會打擊他們的積極性。

案例:在教學滅火器的使用時,一位學員舉手回答“拉拉壓”是滅火器的操作口訣,小陳立刻糾正說這是錯的,應該是“拉瞄壓掃”。這種直接否定學員答案的方式讓該學員感到尷尬。

其實,我建議小陳可以先肯定這位學員的參與,並解釋說“拉拉壓”是以前的口訣,現在則更新為“拉瞄壓掃”,這樣可以更好地保護學員的積極性,並且傳達正確的知識。

7. 確保學員能夠實際操作並掌握技能

在培訓過程中,講師應該給學員提供實際操作的機會,確保他們能夠正確執行每個安全操作。

例如,在教學滅火器的操作時,講師應該讓學員實際操作滅火器,包括拉拔插銷、瞄準火源、壓柄和掃射火焰。

這樣,學員可以在實際操作中理解並記住正確的操作步驟。

案例:在滅火器操作的教學中,小陳在實操環節只讓學員模擬拉插銷的動作,而沒有讓他們實際拔出插銷。

我指出這樣的教學方式可能會導致學員在真正需要使用滅火器時不會操作。

後來,我建議他讓每位學員實際拔出插銷並進行噴射操作,這樣能確保他們在緊急情況下能夠正確操作滅火器。

8. 訓練學員應對突發狀況

安全衛生教育訓練不僅僅是讓學員了解公司內的設備和操作流程,更重要的是培養他們應對突發狀況的能力。

例如,在教學中可以模擬緊急情況,讓學員在情境中練習應對,例如大聲呼救、使用緊急設備、指引同事逃生等。通過這種實境演練,學員才能在真正的緊急情況下從容應對。

案例:在進行火災應急演練時,小陳只是口頭告訴學員遇到火災時應該怎麼做,而沒有進行實際演練。

後來,我建議他安排一次實境演練,讓學員模擬緊急情況,例如發現火源、大聲呼救、按下緊急停止開關、使用滅火器等。

這種實境演練讓學員在實際情況中體驗應對火災的方法,從而更好地掌握應對火災的技能。

C.如何讓教學更有效?

教學的核心在於學員真正學到了什麼,而不僅僅是講師講了多少。因此,我們需要在教學過程中設計多樣化的教學方式,確保學員能夠掌握我們希望他們學會的技能。以下是一些提升教學效果的方法:

1.問答法:通過有針對性的提問,讓學員自己思考並講出答案,這樣可以促進他們對知識點的理解與記憶。

2.實操演練:給學員提供實際操作的機會,確保他們能夠正確執行操作步驟。比如滅火器的使用,讓學員實際拉拔插銷、瞄準火源並操作噴射。

3.小組討論:讓學員分組討論不同情境下的應對方法,這樣可以培養他們的協作能力,同時也能加深他們對知識的理解。

D.教學技巧的自我提升

作為一名職安講師,我們有責任確保每一位新進同仁都能夠掌握必要的安全知識,並在需要時能夠正確應對緊急狀況。

因此,不斷提升自己的教學技巧是非常重要的。我們可以參加各種教學技巧的培訓課程,學習如何更有效地傳遞知識,如何激發學員的學習興趣,以及如何通過教學改變學員的行為。

1.持續學習:安全衛生領域的知識和技術不斷更新,我們需要持續學習,更新自己的知識儲備,才能提供學員最新最實用的資訊。

2.參加教學培訓:參加專業的教學技巧培訓,學習如何設計教學內容、如何引導學員參與,以及如何有效地評估學員的學習效果。

3.觀摩與反思:多觀摩其他講師的教學,並反思自己的教學方式。通過對比學習,可以找到自己的不足並加以改進。

E.結論

新進同仁的安全衛生教育訓練,是公司對新同事的第一印象,也是新同事對公司安全文化的重要認識。

透過精心設計的教學過程,我們可以讓新同仁對公司和職安部門留下良好的印象,並讓他們在未來的工作中能夠保護自己,確保自身安全。

一場成功的培訓不僅僅是講師單方面的知識傳授,更是與學員之間的互動和交流。我們應該鼓勵學員積極參與,尊重他們的意見,並透過實際操作和問答確保他們掌握了所學的知識。

作為講師,我們也應該不斷提升自己的教學能力,讓每一次的培訓都能為學員帶來真正的收穫。

最後,我們要記住,安全衛生教育訓練不僅僅是為了滿足法規要求,更是為了保護每一位員工的安全與健康。

希望每一位講師都能夠用心投入到這項工作中,為公司的安全文化建設貢獻一份力量。


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"教學的重點,不是講師講多少,而是學員吸收了多少"
"下課前要check學員已學會多少"
"優秀的教練就是拆解每個步驟給你看,然後跟你說為什麼要這麼做,然後如何做到"







2024年8月17日 星期六

優良安全衛生單位半導體廠參訪心得-三大主題(安衛管理/消防應變/永續報告書)

 <優良安全衛生單位半導體廠參訪心得>



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本文將分享2024/08/17 永慶參訪某優良半導體廠後,學習到的安全衛生管理經驗。
該廠透過創新思維和完善的制度,打造安全工作環境,其經驗值得借鏡。
 
影片連結如下:


主要分成三個主題1.安衛管理 2.消防應變 3. ESH撰寫報告書的重點。
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1.【安衛管理】
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1.1<承攬商安全管理>:App 與影像辨識技術的應用
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半導體廠生產流程複雜,常需委託承攬商進行特定作業,例如槽車化學品運輸。槽車作業風險高,過去常發生承攬商人員未做好安全措施就開始作業的情況,導致意外發生。
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為加強承攬商安全管理,該廠導入 App 和影像辨識技術,具體作法如下:
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1.1.1現場拍照確認: 承攬商人員進入槽車作業區時,廠務人員需使用 App 拍攝照片,確認安全帽、防護衣、交通錐等防護設備是否到位。
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1.1.2雲端辨識與警示: 照片即時上傳雲端系統,透過影像辨識技術自動判斷是否符合公司規定。若有不符,系統會發出警示,廠務人員可立即要求停工並通知相關單位。
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1.1.3遠端監控與紀錄: 廠務人員可透過手機或電腦遠端監控現場狀況,掌握作業進度。所有照片和紀錄都會留存雲端,作為日後管理和追蹤的依據。
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1.1.4此系統的優點:

-完整紀錄,責任分明: 萬一發生事故,照片記錄可作為證據,證明廠方有確實執行安全檢查,釐清責任歸屬。
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-提升效率,減少人力: 除了監工外,其他管理人員不需全程駐守現場,可透過遠端監控掌握狀況,提升管理效率。

-即時警示,預防事故: 系統可即時發現違規行為並發出警示,避免事故發生,保障人員安全。
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1.2<攝影機應用於工安管理>:從被動監控到主動預防
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1.樓梯間架設攝影機: 許多公司都曾發生員工在樓梯間跌倒的事件,原因不外乎未扶扶手、邊走邊使用手機等。
該廠在樓梯間架設攝影機後,員工安全意識明顯提升,跌倒事件大幅減少。 攝影機在此發揮了警示作用,提醒員工注意安全。
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2.人員頭盔安裝攝影機: 主要用於新進員工培訓和特定高風險作業。透過回放操作過程,管理者可發現新進員工的錯誤步驟或潛在危害,並即時進行指導和改善。
此外,攝影機也促使員工更加小心謹慎,確保操作流程正確無誤。
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3.針對隱私問題,該廠強調以下原則:
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事前溝通,取得共識: 在安裝攝影機前,廠方會與員工進行充分溝通,說明安裝目的和使用方式,從安全為出發點。
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公共區域,合理使用: 攝影機僅安裝在樓梯間、生產區域等公共區域,不會安裝在廁所等私人空間。
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資料保護,嚴格控管: 所有影像資料會加密保存,僅限授權人員查看,確保員工隱私權益。
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1.3 <化學物質管理>:從源頭控管到長期追蹤

半導體產業大量使用化學物質,部分物質具有致癌性或長期健康危害。該廠針對化學物質制定了嚴謹的管理計畫,以保護員工健康和公司的永續發展。
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該廠的化學物質管理流程:
1.建立清單,全面掌握: 建立完整的化學物質清單,並詳細記錄每種物質的成分、特性、毒性和危害。
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2.暴露評估,科學分析: 根據作業內容和接觸程度,將員工劃分為不同的相似暴露族群,並定期進行環境監測,收集員工暴露數據。
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3.風險評估,制定措施: 根據暴露評估結果和相關法規,評估化學物質的危害風險,並制定相應的防護措施
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4.工程控制: 改善設備設計,例如加裝抽風設備、密閉操作系統等,從源頭減少化學物質洩漏。
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5.個人防護具: 提供員工適當的防護具,例如防護衣、口罩、手套等,避免直接接觸化學物質。
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6.教育訓練: 對員工進行化學物質安全知識培訓,使其了解危害和防護措施,提升安全意識。
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7.完整記錄,長期追蹤: 建立完整的化學物質使用記錄,包括物質安全資料表、風險評估報告、員工暴露監測數據、教育訓練紀錄等。
這些資料不僅能作為日後管理和追蹤的依據,保護員工降低化學品暴露,也能在員工發生職業病時提供佐證。
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以人為本,保護健康。 將員工健康放在首位,透過各種措施降低員工暴露風險,預防職業病發生。
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永續發展,企業責任。 積極履行企業社會責任,落實環境保護和職業安全衛生管理,追求永續發展。
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2.【消防應變】
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2.1<處理太陽能板火災>應變措施:
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1.使用太陽能板滅火器: 可使用一種特殊的「太陽能電廠火災專用滅火器」。
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這種滅火器噴出的物質類似黑色的聚合物膠狀物,可以覆蓋在太陽能板上,阻擋光線照射,進而阻止其持續發電,達到滅火效果。
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2.設置固定式砲塔: 在太陽能板周圍設置固定式砲塔,並確保其射水距離和防護半徑足以覆蓋整個區域。
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如果某些區域無法設置固定式砲塔,可考慮使用移動式砲塔來彌補。
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3.監控系統: 利用太陽能板的監控系統,即時監控電流和溫度等數據,以便及早發現異常狀況,例如過熱或起火。
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4.使用熱影像攝影機: 在太陽能板附近安裝攝影機或紅外線攝影機,監控溫度分佈,以便及早發現異常熱點。
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5.定期檢查: 定期檢查太陽能板,特別是接線盤、接線位置和可能出現光斑的區域,這些地方較容易發生故障和起火。
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2.2<處理電動車火災>,以下列出一些處理方式及注意事項:
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1.使用電動車專用滅火器: 文章指出,該公司在每個電動車停車場都配備了兩支電動車鋰電池專用的滅火器。
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2.使用電動車防火毯: 電動車起火時,可以使用防火毯將車子蓋住,限制火焰和濃煙擴散。
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這個方法可以爭取時間等待消防隊到場,也能避免氟化氫 (HF) 造成傷害。
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這些防火毯重量約在20~30公斤,需要放置在推車上方便移動。●
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3.電池噴水降溫: 由於電動車電池大多安裝在車底,文章中提到一種特殊設計的噴水裝置,可以形成水柱從車底將電池降溫。
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雖然市面上有類似產品,但也有一些消防隊會用水管和噴頭嘗試達到降溫效果。
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2.3<電動車停放>,優先考慮以下因素:
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1.戶外停放: 盡可能將電動車停放在戶外,降低室內起火的風險。
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2.靠近停車場出入口: 如果必須停放在室內,建議集中停放於靠近停車場出入口的 B1 區域,方便消防隊進入並快速控制火勢。
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如果在B1以下樓層,會造成消防隊深入險境。
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3.事前溝通:規定放戶外,開電動車同仁認為被歧視。規定放室內B1靠車道出入口,被認為是福利。所以管理部門一定要事情溝通,說明設置原則。
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3.【ESH撰寫永續報告書重點】
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特別是與職業安全衛生相關內容時,可參考以下幾點注意事項:
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1.善用既有國內外規劃:GRI、公司治理評鑑指標、SASB指標等架構。
將這些指標與公司內部的安全衛生關鍵績效指標(KPI)做連結。
如此一來,可以提高效率,避免重複作業,並且確保報告內容與國際準則接軌。
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2.定期追蹤和檢視這些KPI的達成狀況,而非等到撰寫報告書時才開始收集資料。
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建議可以建立定期的報告機制,例如週報、月報等,以便即時掌握狀況並做出必要的調整。
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3.積極展現公司在安全衛生方面的績效和亮點。
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不論是實施了哪些改善措施、達成了哪些目標,或是遇到了哪些挑戰,都可以透過報告書讓利害關係人了解公司的努力和成果。
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4.參考同業的永續報告書,學習他們的敘述方式和呈現手法。
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藉由學習同業案例,可以激發更多想法,並找到更適合自身企業的呈現方式。
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5.將公司的安全衛生實務經驗轉化為具體案例,並分享給同業。
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透過案例分享,不僅可以提升公司在業界的能見度,也能促進整體產業的安全衛生水平提升。
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透過以上方式,可以讓永續報告書更具體地呈現企業在職業安全衛生方面的努力和成果,並與利害關係人建立更緊密的連結。
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總而言之,撰寫永續報告書不僅僅是為了滿足法規要求,
更是一個展現企業社會責任和促進永續發展的機會,
透過用心撰寫和積極分享,
可以讓更多人看見企業在安全衛生方面的努力和成果。

"永續報告書是呈現ESH價值的重要舞台"
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4.【參加研討會時讓自己更好的五個小撇步】
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1.勇於發問: 永慶認為參與研討會時,應把握機會積極提問,即使是不確定或看似簡單的問題也應提出。
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他強調,與其擔心問題不夠好,不如把握難得的面對面交流機會,從專家身上獲得更多資訊。
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"往前坐,先舉手"
"提問也是給主辦單位的一種鼓勵"
"沒有笨問題,只有不問問題"

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2.會後交流: 若在研討會中來不及提問,或想深入了解特定議題,可以嘗試與講者交換名片,在會後私下請教。

󠀠󠀠「有些東西,只能面對面講…不方便在報告書寫出來,也不方便寫在講義上…但你問他,他可以私下跟你講」

3.表達感謝: 對於主辦單位用心安排的參訪和分享,應表達感謝之意,讓主辦單位感受到參與者的收穫和肯定。
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󠀠󠀠「我這次也特別mail給對方的主管,感謝他們團隊的用心規劃....」

4.學以致用: 鼓勵你將研討會中學到的知識應用到實際工作中,並參考其他公司的經驗,持續改進自身企業的安全衛生管理。
󠀠󠀠減少學習曲線。
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5.分享資訊: 鼓勵安全衛生人員,積極分享所學,讓更多人了解安全衛生的重要性,共同提升台灣整體的安全衛生水平。
󠀠󠀠
積極參與、提問、交流和分享,才能將研討會的價值最大化,並促進自身和整個產業的進步。
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更完整的心得分享,可看以下連結。

優良安全衛生單位參訪心得-某半導體廠 (youtube.com)
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如果要有一個人,提升你的專業價值,那個人就是我。
如果要有一個人,讓公司同仁更安全更健康,那個人就是我。󠀠
如果要有一個人,讓台灣的職安衛變得更好,願你,願我,都成為那個人。