運用這3P，讓危機變轉機

上週保險公司來稽核，在事前已通知我們要準備一些資料，但畢竟這是三四十年的老廠，有些原始資料找不到，而二年前的稽核紀錄也記載這些狀況。

週三下午，由亞洲區副總和集團財務陪同保險公司來稽核，因為是保產險和營運中斷險，所以特別重視消防安全，所以由我來接待。

有個長得像布萊德彼得的稽核人員問:"你們有幾台消防幫浦?"
我:"有三台，兩台電動，一台柴油。"
布:"每台流量分別是多少?"

我心想，果然考這題，幸好有提前背下來，直接在白板上面寫給他看。
他看了點點頭，接著問:"請提供消防幫浦的測試資料"
我問:"是不是要看pump的性能曲線"

他眼睛一亮，說:"對。"

我就拿出幫浦性能測試曲線的報告給他。

他看了看納悶的問，"為什麼是9月26號的呢？怎麼那麼新?"

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前天保險公司和集團財務來稽核，亞洲區副總特別重視全程陪同，上ㄧ站是泰國廠，這一站是台灣廠，一下飛機直奔工廠，預計下午一點到。

而我一早就被叫去廠長辦公室，

老闆問:"副總昨晚mail通知，保險公司昨天在泰國廠，特別查Management of change(MOC，製程變更管理)，你資料有準備嗎?"
"有，一直以來都有做，資料準備好了。"
"好，拿來我看看。"

我抱了一大本歷年來的MOC紙本資料，老闆翻了翻。他問:"你剛來幾個月，這些都看得懂嗎?"
"看得懂，我查過這些都有follow SOP，只是做得有點簡單"
老闆:"沒關係，先求有"

我心想這資料真的有點弱，如果用之前保險公司稽核科技廠的標準，這鐵定會被打趴，而且這都不是我做的，一旦被問到，可能會被看破手腳。這時我突然冒出另一個想法，想問問廠長的看法。